TÉRMINOS Y CONDICIONES PROMOCIÓN COMERCIAL: EL ONCE LUNÁTICO 2026

La promoción se realiza bajo el expediente PC-097-04-2026, tramitado ante Gobernación Departamental correspondiente en la Ciudad Capital. El número de resolución es (En Proceso), de fecha (En Proceso), dentro del expediente anteriormente identificado, emitida por Gobernación Departamental correspondiente a Ciudad Capital.

La participación en esta promoción implica la aceptación tácita total de los presentes términos y condiciones.

1. Nombre de la promoción

La promoción se denomina oficialmente:

El Once Lunático 2026

Los premios principales de cierre se denominan a cada uno de ellos:

El Gran Premio Lunático

2. Vigencia de la promoción

La promoción inicia el 11 de mayo de 2026 y estará vigente hasta el 28 de julio de 2026, salvo modificación autorizada por la autoridad competente.

Durante este período, los clientes podrán acumular stickers por compras válidas realizadas en tiendas Intelaf y en Intelaf.com.

La fecha que se anunciaran los ganadores y se procederá a realizar las rifas de El Gran Premio Lunático será el 11 de agosto de 2026.

3. Cobertura

La promoción aplica en toda Guatemala, en tiendas Intelaf participantes y en compras realizadas por medio de Intelaf.com.

4. Quiénes pueden participar

Pueden participar únicamente personas individuales que cumplan con todos los requisitos siguientes:

• a. Ser mayores de 18 años.
• b. Tener NIT activo y utilizarlo al momento de realizar la compra (si no cuenta con NIT, se usará el CUI - Código Único de Identificación).
• c. Realizar compras válidas durante la vigencia de la promoción.
• d. Registrar correctamente sus datos en el sistema de Intelaf.
• e. Aceptar estos términos y condiciones.

El NIT es obligatorio para participar. Las compras realizadas sin NIT no podrán acumular stickers ni participar en la promoción. Si no cuenta con NIT, se usará el CUI - Código Único de Identificación.

5. Datos requeridos para participar

Para activar la participación, el cliente deberá proporcionar los siguientes datos:

• a. NIT.
• b. DPI.
• c. Nombre completo.
• d. Teléfono.
• e. Correo electrónico.

Intelaf podrá validar que los datos proporcionados sean correctos y coincidan con el participante registrado. No se podrán utilizar datos de terceras personas.

6. Personas excluidas de participar

• a. Colaboradores de Intelaf.
• b. Familiares de colaboradores de Intelaf hasta el tercer grado de consanguinidad o afinidad.
• c. Excolaboradores recientes de Intelaf, según validación interna, en un periodo mayor de 2 años.
• d. Empresas, instituciones gubernamentales, colegios, escuelas, universidades, centros educativos o entidades jurídicas (por ejemplo: sociedades anónimas).
• e. Clientes de mayoreo.
• f. Distribuidores, marcas, proveedores, partners o aliados comerciales de Intelaf.
• g. Colaboradores de empresas proveedoras, distribuidoras, marcas patrocinadoras o partners relacionados con la promoción.
• h. Personas que intenten participar con datos falsos, incompletos, alterados o pertenecientes a terceros.

Intelaf se reserva el derecho de verificar la validez de cada participación antes de confirmar cualquier premio.

7. Mecánica de acumulación de stickers

Por cada compra de Q250.00 (ya con IVA y descuentos aplicados) en una misma factura, el cliente recibirá 1 sticker.

La acumulación se calculará sobre el monto final facturado y cancelado, incluyendo IVA y cualquier descuento o cargo facturado dentro de la misma compra.

Los montos no se acumulan entre diferentes NIT o CUI (Código Único de Identificación). Todas las compras deben estar asociadas al mismo NIT del participante.

Ejemplos:

• a. Compra de Q250.00 : recibe 1 sticker.
• b. Compra de Q499.00: recibe 1 sticker.
• c. Compra de Q500.00: recibe 2 stickers.
• d. Compra de Q2,750.00: recibe 11 stickers.

El cálculo de stickers se realiza hacia abajo. Es decir, si el monto no completa otro bloque exacto de Q250.00, no genera sticker adicional.

Es importante establecer que las cartillas de participación se llenarán por persona individual, por lo que cada sticker estará relacionado a dicha persona. No se pueden usar stickers otorgados a terceras personas a una cartilla de participación. Es personal e intransferible.

8. Cartillas de participación

Cada cartilla contiene 11 espacios para stickers.

Cuando el cliente completa los 11 stickers en el sistema, la cartilla queda habilitada para participar en los eventos promocionales correspondientes, que se llevarán a cabo cada lunes, a partir del lunes 18 de mayo, 2026 y en El Gran Premio Lunático, que se llevará a cabo el 11 de Agosto, 2026, a las doce horas, según las especificaciones que más adelante se detallan.

Un cliente puede tener más de una cartilla. Cada cartilla completada representa una participación. Cada cliente participa por cada cartilla completada, en todas las promociones semanales subsiguientes y la final.

Si una cartilla gana en una promoción semanal, se eliminará para las siguientes promociones semanales, inclusive esa misma semana, únicamente puede ganar una vez la cartilla en las promociones semanales, pero podrá participar en el Gran Premio Lunático.

1 Persona solo puede ganar 1 vez por semana.

Todas las cartillas llenas, independientemente que haya ganado o no en alguna rifa semanal, si aplicaría para la rifa final denominada El Gran Premio Lunatico.

El dia de la rifa de el Gran Premio Lunatico, no podrá tener 1 mismo ganador mas de 1 vez.

Si una compra genera más de 11 stickers, el sistema completará la primera cartilla y asignará los stickers sobrantes a una segunda cartilla.

9. Control digital de cartillas

El control oficial de la promoción se llevará por medio del sistema de Intelaf.

La cartilla física podrá entregarse como elemento promocional para el cliente, pero el registro válido será el digital.

En caso de diferencia entre una cartilla física y el sistema, prevalecerá el registro digital de Intelaf, en el cual consta el dia y hora de las compras y control de la facturación, con lo que se podrá cuadrar las stickers asigandas y cartillas ganadas.

El cliente podrá consultar su estatus, cartillas y stickers acumulados en la página web de Intelaf realizando un login con su correo electrónico:

https://www.intelaf.com/login

El correo electrónico registrado en la página web de Intelaf debe ser el mismo correo electrónico registrado al momento de activar una cartilla de participación en la promoción El Once Lunático.

10. Activación de cartilla

La cartilla se considera activa cuando el sistema de Intelaf la registra correctamente bajo el NIT o CUI (Código Único de Identificación) del participante. Todo cambio se registrará en un plazo minimo de 24 horas y será accesible en su usario en la pagina de internet relacionada.

Una cartilla se considera completada cuando el sistema refleja los 11 stickers requeridos.

Las cartillas participan en el sorteo únicamente desde el momento en que aparecen completadas en el sistema.

11. Compras válidas

Son compras válidas aquellas que:

• a. Sean compras nuevas realizadas durante la vigencia de la promoción, la cual inicia el 18 de mayo al XXX de XXX del 2026.
• b. Estén facturadas con el NIT o CUI (Código Único de Identificación) del participante.
• c. Tengan un monto final facturado igual o superior a Q250.00 (ya con IVA y descuentos aplicados), por cada sticker.
• d. Sean realizadas en tiendas Intelaf participantes o en Intelaf.com.
• e. No hayan sido anuladas o devueltas totalmente.

Aplican compras con cualquier tipo de pago, incluyendo tarjeta de crédito, y compras en cuotas cuando estén habilitadas por Intelaf.

También aplican facturas por productos o servicios disponibles en Intelaf, siempre que cumplan con el monto mínimo requerido.

12. Compras no válidas

No generan stickers:

• a. Compras sin NIT o CUI (Código Único de Identificación).
• b. Compras facturadas a empresas o instituciones excluidas.
• c. Compras de clientes de mayoreo.
• d. Facturas anuladas.
• e. Compras devueltas totalmente.
• f. Montos que no alcancen Q250.00 en la misma factura (ya con IVA y descuentos aplicados), o cuando si alcance dicho valor, el producto sea devuelto y por ende el valor de la factura se disminuya y ya no supere dicho valor.
• g. Compras realizadas fuera del período de la promoción.
• h. Compras asociadas a participantes excluidos.

Intelaf no cuenta actualmente con gift cards ni garantías extendidas para esta mecánica, por lo que estos conceptos no aplican dentro de la promoción.

13. Anulaciones, cambios y devoluciones

Si una factura es anulada, los stickers generados por dicha factura también serán anulados.

Si una compra es devuelta parcialmente, se eliminarán únicamente los stickers correspondientes al monto devuelto.

Ejemplo: si el cliente compra un monitor y un cable, pero devuelve el monitor, el sistema conservará únicamente el monto correspondiente al producto que sí quedó facturado y entregado al cliente.

Si después de la devolución el monto restante no alcanza el mínimo requerido, se eliminarán los stickers correspondientes, y no se acumulan montos facturados.

Los stickers no se trasladan a otra persona, NIT o CUI (Código Único de Identificación), o cartilla ajena al participante registrado.

14. Actividades adicionales

Intelaf podrá habilitar actividades adicionales en tiendas participantes durante la vigencia de la promoción.

Estas actividades podrán otorgar stickers adicionales al participante.

Cada actividad adicional podrá realizarse una vez por participante durante todo el evento, salvo que Intelaf comunique una condición distinta.

Las actividades podrán variar por tienda, fecha, disponibilidad y dinámica operativa.

Al completar las actividades, éstas serán validadas en tienda por el personal de Intelaf.

15. Eventos promocionales semanales

Durante la vigencia de la promoción comercial, Intelaf podrá realizar eventos promocionales semanales tipo giveaway por medio de sus redes sociales oficiales.

Estos eventos estarán asociados a marcas patrocinadoras participantes.

Las marcas patrocinadoras de la promoción son:

• a. Seagate.
• b. Redragon.
• c. Razer.
• d. Manhattan.
• e. Logitech.
• f. Linksys.
• g. HP.
• h. Belkin.
• i. ASUS.
• j. APC.
• k. AOC.

La cantidad de ganadores y premios podrá variar según la disponibilidad y dinámica definida para cada semana.

Los eventos promocionales semanales no constituyen el sorteo principal de la promoción. Cada participante se compromete a firmar el acuerdo de recepción de premios, en el cual se hará constar la persona, fecha y premio obtenido en dicha actividad. Si el participante no firma el acuerdo relacionado, quedará excluido como ganador automaticamente, y se volverá a generar la dinamica para la obtención de un nuevo ganador.

16. Promociones semanales

Se realizarán actividades semanales durante El Once Lunático2026, que se denomina oficialmente como: Golazo Lunático de la Semana.

Estas actividades serán definidos por Intelaf y las marcas patrocinadoras.

Los premios obtenidos en dichas actividades semanales son fijos, lo que implica que no podrán ser cambiados por dinero, crédito, saldo a favor u otros productos a solicitud del ganador.

Las promociones semanales no incluyen garantía comercial.

Los participantes de las actividades, al participar, autorizan que dicho evento pueda ser grabado en vivo y publicado en las redes sociales de Intelaf, S.A. y que se pueda resguardar una grabación de la misma, para efectos de respaldo de la presente actividad.

17. El Gran Premio Lunático

El sorteo final de la promoción se denomina:

El Gran Premio Lunático

El sorteo final se realizará el 11 de agosto de 2026, sujeto a la autorización y resolución correspondiente.

El Gran Premio Lunático tendrá 3 ganadores individuales.

Cada ganador recibirá la oportunidad de realizar un Shopping Spree - compras en una tienda Intelaf (presencial) por un monto total de Q11,000.00 por ganador. No aplica por compra en línea y la compra se deberá de realizar en un solo momento por ganador.

La ejecución del premio se coordinará entre Intelaf y los ganadores, definiendo de común acuerdo la tienda y fecha conveniente. Dicha ejecución deberá llevarse a cabo en un plazo no mayor a 45 días calendario tras la publicación de los resultados.

El precio que aplica al momento de la ejecución del premio será Beneficio Efectivo según indicado en la página web de Intelaf y no aplicaran promociones o descuentos adicionales vigentes.

18. Condiciones del Shopping Spree - compras en una tienda Intelaf (presencial)

Cada ganador del Shopping Spree - recibirá un monto de Q11,000.00 para realizar una compra en Intelaf.

El Shopping Spree se regirá por las siguientes condiciones:

• a) El monto aplica sobre precio con beneficio en efectivo.
• b) Si el producto elegido se encuentra en promoción, aplicará el precio promocional vigente.
• c) La compra que equivalga al monto total del premio debe realizarse en una sola visita.
• d) La compra debe realizarse en una sola tienda Intelaf presencial.
• e) El ganador solo podrá elegir productos disponibles en la tienda al momento de la visita.
• f) No se podrán reservar productos.
• g) No se podrá dividir el monto entre varias tiendas o visitas.
• h) Si el ganador no consume la totalidad del monto, no se entregará diferencia en efectivo.
• i) Si el ganador desea productos por un monto mayor a Q11,000.00, no podrá aplicar diferencia adicional dentro de esta dinámica.
• j) El premio no es transferible.
• k) El premio no es canjeable por dinero.
• l) No aplica garantía a los productos seleccionados por el ganador.

19. Selección y contacto de ganadores

Los ganadores serán contactados por Intelaf por medio de:

• a. Teléfono.
• b. Correo electrónico.
• c. Redes sociales oficiales de Intelaf.

Intelaf realizará un máximo de 3 intentos de contacto.

El ganador tendrá un plazo máximo de 2 días calendario para responder.

Si el ganador no responde dentro del plazo establecido o no cumple con los requisitos de participación, el premio se considerará no reclamado.

No se seleccionarán ganadores suplentes.

20. Entrega de premios

Para recibir el premio, el ganador deberá:

• a. Presentar DPI original.
• b. Confirmar sus datos personales.
• c. Firmar el recibo o documento de entrega del premio.
• d. Firmar el documento de términos y condiciones del sorteo
• e. Firmar el acuerdo de uso de imagen.
• f. Permitir la toma de fotografía al recibir el premio.
• g. Cumplir con los requisitos establecidos por Intelaf y la autoridad competente.

Si el ganador no firma todos los documentos incluyendo el acuerdo de uso de imagen, no podrá recibir el premio.

La entrega del premio será documentada por Intelaf mediante recibo, fotografía, video y demás soportes requeridos.

21. Publicación de ganadores

Los ganadores podrán ser publicados en las redes sociales oficiales de Intelaf, incluyendo Facebook e Instagram.

La publicación podrá incluir:

• a. Nombre del ganador.
• b. Fotografía del ganador.
• c. Premio recibido.
• d. Contenido relacionado con la entrega del premio.

No se publicará el DPI, NIT, teléfono, correo electrónico ni otros datos sensibles del ganador.

22. Uso de imagen

Al aceptar el premio, el ganador autoriza a Intelaf a utilizar su nombre, imagen, fotografía, video y material relacionado con la entrega del premio para fines promocionales, informativos y de comunicación de la campaña El Once Lunático 2026.

Esta autorización no generará compensación adicional.

Si el ganador no desea autorizar el uso de imagen, se entenderá que renuncia voluntaria y expresamente al premio.

23. Garantía de premios

Los premios entregados dentro de la promoción no incluyen garantía comercial.

En caso aplique alguna garantía legal mínima o de fabricante, esta se gestionará conforme a las condiciones correspondientes del producto, marca o normativa aplicable.

Los premios no podrán cambiarse por dinero, crédito, nota de crédito, vale, saldo a favor u otros productos.

24. Validación de participaciones

Intelaf podrá validar en cualquier momento:

• a. NIT del participante.
• b. DPI del participante.
• c. Facturas asociadas.
• d. Compras anuladas o devueltas.
• e. Cartillas completadas.
• f. Stickers acumulados.
• g. Cumplimiento de restricciones.
• h. Cumplimiento de habilitación del participante.
• i. Participación en actividades adicionales.

Si Intelaf detecta inconsistencias, fraude, datos falsos o incumplimiento de estos términos, podrá descalificar la participación.

25. Fraude o uso indebido

Serán causas de descalificación:

• a. Registrar datos falsos.
• b. Usar NIT de terceros sin autorización.
• c. Intentar transferir stickers o cartillas.
• d. Manipular cartillas físicas.
• e. Alterar stickers físicos.
• f. Intentar duplicar participaciones.
• g. Participar siendo persona excluida.
• h. Manipular el sistema o intentar vulnerarlo.
• i. Realizar devoluciones con el fin de conservar stickers indebidamente.
• j. Cualquier conducta que Intelaf considere contraria a la transparencia de la promoción.

La decisión se basará en los registros digitales del sistema de Intelaf.

26. Protección de datos personales

Al participar, el cliente autoriza a Intelaf a recopilar, almacenar y utilizar sus datos personales para:

• a. Registrar su participación.
• b. Administrar cartillas y stickers.
• c. Validar compras.
• d. Contactar a posibles ganadores.
• e. Coordinar entrega de premios.
• f. Cumplir requerimientos de Gobernación.
• g. Elaborar reportes internos y auditorías.
• h. Documentar la entrega de premios.

Los datos podrán ser compartidos con autoridades competentes, auditores, proveedores tecnológicos o terceros necesarios para ejecutar la promoción.

Intelaf adoptará medidas razonables para proteger la información registrada.

27. Premios no reclamados

Si un premio no es reclamado por falta de respuesta, incumplimiento de requisitos, rechazo del uso de imagen o cualquier otra causa atribuible al ganador, Intelaf documentará el caso como premio no reclamado.

Dicho premio será tratado conforme a la resolución aplicable, el expediente de la promoción y los requerimientos de liquidación ante Gobernación.

28. Modificaciones

Intelaf podrá realizar aclaraciones, ajustes operativos o modificaciones a estos términos y condiciones cuando sea necesario para el correcto desarrollo de la promoción.

Cualquier modificación relevante será publicada en el siguiente sitio oficial de la activad:

www.intelaf.com/11

Las modificaciones no afectarán derechos adquiridos por participantes que ya hayan cumplido válidamente con la mecánica de participación.

29. Aceptación de términos

Al participar en El Once Lunático 2026, el cliente declara que conoce, entiende y acepta estos términos y condiciones, incluyendo futuras modificaciones.

La participación implica la aceptación de la mecánica de stickers, restricciones, validaciones, uso de datos, uso de imagen y condiciones de premios.

30. Contacto oficial

Para consultas relacionadas con la promoción, los clientes podrán comunicarse por los canales oficiales de Intelaf.

Sitio web: www.intelaf.com

Landing oficial: www.intelaf.com/11

Redes sociales: Facebook e Instagram oficiales de Intelaf

Correo de contacto: [email protected]

WhatsApp: +502 5833 0003