Cuando el producto no cumple con las especificaciones técnicas del fabricante, Intelaf emitirá una nota de crédito aplicable a otra compra, o un cheque a cuyo nombre la factura haya sido generada.
Paso 1
La compra debió haberse efectuado en los últimos 10 días del calendario.
Paso 2
Se debe presentar la factura original o copia.
Paso 3
El producto debe de estar en perfectas condiciones, incluyendo su empaque, manuales y accesorios.
Paso 4
La identificación física del producto (código y/o número de serie) debe coincidir con la factura y/o certificado de garantía.
Paso 5
El Centro de Servicio de Intelaf verificará el Buen funcionamiento antes de hacer la devolución.
Paso 6
Si el pago original de la compra se efectuó a través de una tarjeta de crédito, el porcentaje de la comisión cobrada a Intelaf por la casa matriz de la tarjeta de crédito se restará al total del cheque.
Paso 7
En el caso que Intelaf emita un cheque por devolución, este podría tardarse hasta 8 días calendario.
Paso 8
Por ningún motivo Intelaf hace devoluciones de dinero en efectivo.
Si ha transcurrido el periodo de 10 días desde que tu producto fue facturado, con gusto te apoyaremos con la garantía.